1.熟悉线路,团前准备一定要充分,线路熟记于心,多请教导老导游,但也并不能轻信别人的提议,要做到有把握,有依据,才能万无一失。
2.服务工作要热心、细心、特别是旺季,一定要提前旅游注意事项,方可做到防患于未然,有事一句话就能带来意想不到的效果,如旅游安全问题,游览注意要守时等等,主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫,效果就会好很多。
3.注意协调工作,安排好游客的同时,也要妥善处理好客人,司机地陪旅行社和景区的关系。
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