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客服专员/主管

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贵阳-清镇市 | 不限经验 | 大专学历
2020-04-07 更新 被浏览:
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联系方式
何女士 人事部
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职位描述
招聘人数:1-2人 到岗时间:1个月之内 年龄要求:35岁以下 婚况要求:不限

技能要求:
客服,客服管理
技能要求:
售前,售后,客服,客服管理,科学的客观的反映顾客在产品咨询、销售以及售后服务中产生的问题及意见,并提出整改意见。
职位类型:客服
基本要求:年龄不限丨男女不限
工作地点:清镇
职位描述:
1.受理及主动电话客户,与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
2.推动实施客户服务规范和制度,建立相关流程;
3.服务售前、售后客户投诉的处理,对服务满意度的跟踪及分析;
4.定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5.全方位优化客户服务质量;
6.完成领导交办的其它工作。
任职资格:
1.大专及以上学历;
2.1年以上同岗位工作经验,房地产客服从业者优先;
3.良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4.较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请拨打110举报。
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